顺丰全场景升级加速，让快递“慢”成为过去式

你有多久没有在实体店买过东西了?又有几天是没有收到手机物流提醒的?这种被电商购物充斥,被快递物流包裹的现象是新时代的特征,也是快递物流行业成为现代服务业重要支柱的佐证。然而行业蓬勃发展的同时,也会出现一些无法避免的问题,比如与日俱增的快递寄送量与快递速度不匹配。顺丰在发现这一问题后,进行了全场景升级加速,努力让快递“慢”成为过去式。

顺丰通过复盘寄递全流程的各个节点,敏锐发现造成快递运输慢的主要原因是运输工具的速率低。据中国快递协会曾发布的《全球快递发展报告》显示,中国快递包裹业务量自2014年起稳居世界第一,2022年中国快递包裹业务量为1105.8亿件,业务收入10566.7亿元。冰冷数字的背后是一件又一件快递的下单及送达,顺丰深知,只有在运输工具上拥有主动权,才能让运输速度赢在起跑线。

因此,顺丰不断加大对硬件升级的预算,在2023年,为顺丰服务的全货机更是超过90架,顺丰的快递不再需要“等候航班”,而是“乘坐专机”到达收件人所在城市,再经过站点的高效分拣,以最快的速度来到收件人身边。过去一年,顺丰大幅提升了磐石型服务“顺丰特快”的次日达履约率。

快递的本意就是缩短收件人与寄件人的时空距离,本该快速完成的寄递过程被庞大的快件数量覆盖。顺丰以用户需求为抓手,通过多种解决方案进行全场景的升级加速,让快件邮寄每个节点的效率提升,让快递“慢”成为过去式。相信在顺丰不断探索的努力下,未来顺丰可以为用户提供更高效,更便捷的寄递体验。